Como parte de su sitio web recientemente rediseñado, The Plaza Group se complace en anunciar que se ha asociado con su proveedor de logística, ChemLogix, para poner a disposición de sus clientes el seguimiento de pedidos en línea.
El sistema en línea, disponible en www.theplazagrp.com, permitirá a los clientes verificar el estado de los envíos de vagones de ferrocarril a cualquier parte del mundo con el clic de su mouse. Según Ken Vrtis, vicepresidente de ChemLogix, “esta es la primera vez que trabajamos con uno de nuestros socios para hacer que este tipo de seguimiento en línea sea una realidad para el cliente final del producto. Con solo algunas modificaciones menores a nuestro software existente pudimos hacer de esto una realidad perfecta para los clientes de The Plaza Group “.
El presidente de Plaza Group, Randy Velarde, mencionó la nueva capacidad de seguimiento de pedidos entre las características más interesantes del sitio web recientemente lanzado de la compañía. “Cuando consideramos agregar funcionalidad a nuestro sitio web, la sugerencia número uno fue permitir que nuestros clientes rastrearan sus pedidos en línea cuando fuera más conveniente para ellos”. Continúa diciendo: “Por supuesto, nuestros representantes de servicio al cliente todavía están aquí para rastrear y responder preguntas en cualquier momento: el servicio al cliente personalizado es la piedra angular de nuestro negocio y siempre estará en su núcleo; esta es solo una extensión del siglo XXI compromiso de servicio “.
Otras características del nuevo sitio web incluyen un boletín trimestral centrado en las tendencias de la industria a las que los visitantes pueden suscribirse; una presentación interactiva del modelo de negocios subcontratado de The Plaza Group, que permite a los posibles clientes ver cómo pueden beneficiarse de subcontratar parte o la totalidad de su comercialización de productos; extensas hojas de información del producto; testimonios de clientes y estudios de casos; un mapa de suministro global y más.
ChemLogix, una filial de GATX Corporation, crea valor económico para las compañías químicas a través de la cadena de suministro y la optimización logística. ChemLogix ofrece servicios de consultoría líderes en la industria, optimización de la tasa de transporte y servicios integrales de gestión de transporte e inventario, lo que permite a los clientes mejorar el rendimiento y aumentar las ganancias.